电子商务的用户体验设计：原则和策略
本文提供了有关从 UX 和 UI 角度设计企业电子商务网站和移动应用程序的大量信息：需要考虑的建议和方法。
英国著名作家、学者托马斯·格雷曾说过：“贸易改变国家的命运和智慧。”
由于技术进步及其在日常生活中日益增长的重要性，该公司在过去十年中已经有了数百种新的方式来接触客户。
随着越来越多的购物者选择网上购物的便利，越来越多的商家正在开辟新的渠道和策略来利用这一趋势。
正是在这个领域，设计积极的用户体验可以直接为利益相关者带来收入。
什么是电子商务设计在电子
一般来说，电子商务（Electronic Commerce）是指通过电子设备和互联网向客户提供商品或服务的公司活动，正如我们在免费手册“商业设计”中所解释的那样。
这种类型的沟通和销售结算为数据管理、销售渠道、广告以及商品和服务的展示增加了新的方面，并允许完整的商业运营周期，例如付款、交付和退款。
过去十年和最近的大流行见证了电子商务的爆炸性增长。如今，它促进了从企业到买家的电子商务以及在线拍卖和用户对用户的销售平台。
当今的电子商务系统和活动包括各种服务的展示和预订、电子银行、电子货币和电子钱包交易、多种形式的电子营销以及客户日常使用的许多其他内容基础。
设计在电子商务中的作用
“如果您提供出色的体验，客户就会告诉他们的朋友。亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯认为，“口碑的力量是强大的”，而且很难不同意。电子商务活动的成功取决于几个因素，包括：
– 所提供的产品或服务的质量
– 向客户提供优惠的内容的质量
— 进行销售的电子平台（网站和/移动应用程序）的设计质量
很明显，UI/UX 设计方面至关重要。深思熟虑的逻辑和转换、简单清晰的微交互、快速的系统反馈、弹出窗口、有吸引力的产品展示、简单的 博蒂姆数据库 支付流程以及许多其他细节和功能可以直接影响参与此类公司的利润的增加。一款流行的电子商务游戏。
在这里设计师和业务
专家可以作为一个团队进行协作，以造福每个人，尤其是目标用户。
设计师在创建电子商务网站或移动应用程序时应牢记以下因素：如何使电子商务成为您业务的一部分
如果您希望您的在线商店取得巨大成功而不会对您不利，您必须考虑以下因素。
简单性 –让您的网站易于使用且简单。这意味着您的客户只需点击几下即可购买产品；点击次数越少越好。客户会喜欢您的网站。
导航- 您的网站的设计和组织 如何制定数字时代的成功创新战略 应使潜在客户能够轻松找到他们正在寻找的产品。您可能会失去一个花费大量时间在您的网站上搜索产品的消费者。确保电子商务网站上的导航简单，以便客户可以快速找到他们正在寻找的内容。
稳定性——您的网站应该
加载速度快，很少崩溃（如果有的话），并且稳定。确保您的网站对用户来说功能良好。如果交易程序复杂，顾客就不会买你的东西。
安全性– 让您的消费者放心，他们在网上购物时的财务信息和其他敏感信息（例如联系方式和实际地址）是安全的。网站很容易受到黑客攻 英国电子邮件数据库 击和数据泄露。尽量避免成为受害者。您可以在您的网站上添加明确的隐私声明，说明谁可以访问您客户的信息，以保护其免受黑客攻击。
信誉——无论您经营何种类型的业务，与客户和其他业务合作伙伴保持联系都至关重要。
由于缺乏面对面的沟通
建立和维持这些联系对于电子商务来说可能是一个挑战。
让您的公司在您的网站和网络营销方面努力做到专业性和可靠性，以克服这一困难。
您可以获得消费者的反馈，以便潜在买家可以将他们的体验与尝试过该产品的其他人的体验进行比较，并做出明智的决定。
移动优化– 请记住，您的客户在线访问和购买您的服务和产品。确保客户访问您的网站并使用手机或其他移动设备进行购买。
如果您使用自定义网站
请务必与网络开发人员沟通您希望使网站适合移动设备的愿望。确保托管解决方案的主机支持移动网站。
商业视角：品牌和推广
电子商务网站和移动应用程序始终（或应该）始终是特定商业模式的产品。这意味着它们是精确业务计划的一部分，并考虑到具体目标和实现这些目标的方法。
因此，此类产品的设计早在第一条真正的线条出现在纸上或计算机上之前就开始了。
我们可以列出以下示例
产品独特的卖点。 确定哪些好处（或一组好处）将使该网站或应用程序与其他网站或应用程序区分开来，并使其成为通过响应式设计表达的主要价值，这一点至关重要。
指定目标市场。 在电子商务中，从项目一开始就确定买家是谁至关重要。如果设计师了解您的年龄和文化、可能的困难和愿望、计算机知识水平和对在线商店理念的信仰、影响他们的社交圈以及定义它们的组件。他们的习惯。
营销和销售渠道。 立即建 电子商务的用户体验设计：原则和策略 立销售和推 电子商务的用户体验设计原则和策略 广未来产品的所有渠道是很困难的，但成功的业务规划需要从一开始就考虑到您的主要渠道。它将允许设计团队跟踪和支持访问产品和与产品交互的一致体验。
平均使用配置。
