销售专业人员的基本合同审查技巧:自信地阅读客户合同
确保您理解客户合同对于销售成功至关重要——不要让法律术语绊倒您。
有时,你会遇到一个潜在客户,他会给你一份合同。你最好从你的文件(合同)开始,但要想赢得这笔交易,你可能需要接受他们的合同。阅读合同时,你应该注意一些事情。
以下列出的潜在问题将解释为什么您可能无法同意客户的合同或协议。您可能会看到一个或多个方面会降低您签署合同的机会。
注意:本文并非法律建议。发布本文只是为了帮助销电话营销数据售人员和销售主管更好地理解他们必须阅读的合同。如果您有客户向您提供合同,我们建议您将其交给您的法律团队。
常见的合同陷阱及其处理方法
禁止修改条款:您可能遇到的第一个问题是他们要求您不要修改他们的合同。您的联系人不太可能提出这种不允许您进行任何更改的策略。当您看到这些条款时,有两件事是真的。首先,您有证据表明他们可能会将您视为供应商。其次,阅读合同的人会发现您必须更改许多内容才能同意他们的合同。不要害怕解决这个条款,并解释您需要进行一些修改才能帮助他们获得他们需要的更好结果。
单方面的赔偿条款:
您总是会在潜在客户的合同中看到赔偿条款。您还会注意到,几乎每次您都会发现您要对您和您的公司造成的任何损害负责。您通常不会在客户的文件中发现这样的条款,即为您提供与您与客户达成的相同赔偿。您的公司可能会希望通过编辑客户来平衡这一点,以确保您和客户对任何对另一方造成损害的事情都负有责任。
赔偿 II:您的客户合同可能表明,如果您导致他弹出预览:它是什么以及它如何工作们被起诉,您将支付合理的律师费。由于客户的合同是由律师起草的,因此您会看到一系列词语,例如:诉讼、行动、法律诉讼、要求、损害赔偿、费用、合理开支。您需要知道的是,您公司的保险不会支付您客户的律师费。您的法律人员可能希望编辑合同以删除对合理律师费的提及。您可能还希望对责任设定上限,以限制出现问题时您的不利因素。
- 保险要求:不同行业和公司有不同的要求。您会在潜在客户的合同中发现不同的保险号码和不同类型的保险和承保范围。您的公司可能有或可能没有某些类型的保险。但您需要知道的是,您的综合保险通常足以弥补任何不足。您始终必须提供保险证明和要求您的公司维持承保范围的条款。
- 付款条件:如果您正在处理客户的合同,您的客户通常比一般客户大得多。客户越大,付款期限越长。即使他们有足够的钱,他们也希望尽可能长时间地保留所有资金。您不会在客户的文件上看到延迟付款的罚款。您可能还需要编辑里程碑付款或履约付款。您的法律团队可能需要对付款条款进行编辑。
- 终止和退出条款:这并不像看上去btc 数据库那么可怕。如果你和你的客户分道扬镳,这些条款可能会附带义务。你可能会发现,只要提前 30 天通知,你就会遭到解雇。要求销售组织保存记录或客户需要的东西的条款越来越常见。在我的一家公司,我们必须保存文件多年。
- 争议解决:您的法律人员会倾向于调解、仲裁或诉讼。如果争议最终诉诸诉讼,他们可能会偏好适用法律和司法管辖权以及地点。
- 工作范围:客户的工作范围可能包括您通常不做的事情,因此您应该阅读工作范围,以确保您可以完成客户要求的工作。如果您尚未完成工作范围内的工作,您可能需要与客户协商或与您的公司合作,以便同意条款。
本简短指南总结了您在客户合同中会遇到的一些最常见的挑战。您不必去法学院就能理解大多数合同。阅读客户给您的内容,然后您可以将其交给您的法律团队以及将阅读和签署合同的任何人。您可能还想向他们提供说明,说明您确定必须进行哪些更改才能签署客户的合同。
在阅读本文之前,您可能希望收藏此帖子,以备将来需要。您也可以开始收集合同。我的一位客户与我分享了他们用于赔偿的条款,我可以与其他七家公司分享,否则我可能无法与这些公司合作。
一如既往,好好工作,我们明天见。