何塞 玛丽亚 洛佩斯 何塞 玛丽亚 洛佩斯 阅读我所有的文章 í : 客户服务是提升品牌形象的基础 玛莎孙子 玛莎孙子 社交网络早已成为公司沟通的重要组成部分。待他们和解决问题的方式对于品牌形象至关重要。关于这一切,我们采访了 的社交媒体经理 í 。 在 ó 工作 多年保证了 的职业生涯,她几乎从一开始就在公司的数字领域取得成功,直到进入社交网络。 年来, 一直专注于 和 上的客户服务。
他描述为令人兴奋
的世界,他将这个世界与他的社会承诺相结合。他在志愿服务方面的第一次经历始于 ,这是 ó ó 框架内的一个非政府组织,旨在为面临被排斥风险的儿童提供教育。现在,他将一小部分时间用于 动物 古巴商业电子邮件列表 保护组织,同时他将所有精力特别投入到冈比亚负责任的旅游业中,他租了一间小木屋,为该地区的儿童提供学习奖学金。 我们与她一起审查了 社交网络上客户服务的战略、管理和新闻。 通过数字 ,像 这样的品牌的客户服务有多重要。
我想说清楚指标是相
对的。在正常的一天,我们可以收到 条来自直接提及我们的人的传入消息,包括 和 。在 上我们有 名粉丝,在 上有 名;在 社区论坛中,将近 。如果我们将它们与类似的大公司进行比较,这是一个很高 英国手机号码 的数量,尽管与我们的电话渠道或访问商店相比很小。 您在 频道中遵循什么策略? 我们的策略是 专注于客户服务,我们将所有的注意力和热情都放在了这里。自 年前我们开始以来,我们很清楚人们要求我们出现在社交网络上以服务他们并解决他们的问题。