将 Hubspot CRM 集成到您公司的网站以增加销售额
B2B 网站的主要目标是为公司创造潜在客户和新的商机。为此,您需要不断优化网站内容、监控潜在客户、确定其资格并将其引导至销售团队。
通过将 Hubspot CRM 和 CMS 集成到公司网站,可以使这些活动自动化。继续阅读文章以了解更多信息!
Hubspot CRM 和 CMS:如何利用它们来增加 B2B 营业额
CRM 和 CMS 是发展您的企业网站并确保其持续产生有价值的潜在客户的两项重要技术。
但它们有何不同呢?
CRM – 客户关系管理 – 软件通过记录和报告他们与网站的交互来跟踪所有潜在客户和客户。
CMS (内容管理系统)用于管理 B2B 站点的内容。
换句话说,CMS 有助于为访问者创造体验,而 CRM 则有助于监控体验。
在我们了解它们如何协同工作之前,让我们先看看它们各自的作用。
CRM软件:主要特点
Hubspot CRM 是一种将最好的 营销和销售工具集成到单一平台中的工具,利用数据的力量来监控潜在客户和客户如何与网站互动,并使营销和销售流程更快、更有效。
如果您想了解更多信息,请在继续之前查看此视频:
为了支持您的企业实现其目标,Hubspot 的 CRM 包括以下元素。
联系人管理
Hubspot CRM 以记录的形式存储联系人,每个记录都包含相关的客户信息,例如:
- 姓名
- 公司名称
- 联系信息
通过记录这些信息,销售人员可以跟踪每个销售线索及其购买历程,并获得清晰简单的概览。
记录还记录销售团队和客户之间的关系。每次互动(电子邮件、电话、会议等)都存储在 CRM 中,以便销售人员知道何时联系个别潜在客户。
CRM 还能够根据位置、业务类型或公司规模等标准将联系人细分为列表。这是对销售的根本支持,可以针对每个人采取最好的策略。
自动数据采集
CRM 软件的主要优点之一是能够自动记录联系人和销售代表之间的通信。集成的 CRM 无需将电话号码、会议时间、电子邮件以及表单和联系表单的回复复制到系统中,而是可以自动完成此操作,从而消除了团队的巨大摩擦源。
交易追踪
Hubspot CRM 跟踪每个销售线索所处的销售流程阶段并将其存储在单个记录中。随着接触过程中的进展,CRM 允许销售人员更新他们所处的交易阶段,或者自动完成。
内容存储库
为了帮助达成更多交易,CRM 允许您创建一个内容存储库,其中包含用于与潜在客户沟通的模板。销售人员可以创建电子邮件、表单等模板,以标准化销售流程并节省宝贵的时间。
创建报告
最后,有效的 CRM(例如 Hubspot CRM)必须将销售数据汇总成可操作的报告,以便营销和销售人员可以推断趋势以及可能的策略和行动。报告对于帮助营销和销售团队实现目标至关重要。
CMS的主要特点
如果说CRM是客户管理的枢纽,那么CMS就是网站管理的枢纽。由于一些重要的功能,公司使用 CMS 来构建和管理其不断发展的在线形象。
下面让我们看看它们。
内容管理
最流行的 CMS 在一个软件中包含两个系统:内容管理后端和内容发布前端。
CMS 后端处理与存储和组织数字资产相关的所有事务。它提供了一个界面来浏览内容并选择要插入到前端的元素。有些工具还允许您在将内容插入页面之前直接使用编辑器对其进行编辑。
发布内容
所有 CMS 都有一个用于在网站上(也可能在其他数字渠道,例如移动应用程序)上发布内容的界面。前端工具可帮助您组织页面上的内容以获得最佳查看效果。
根据 CMS 和添加的扩展,发布工具可以是简单的、基于代码的,也可以包含WYSIWYG(所见即所得的缩写)编辑器。所见即所得编辑器允许您通常通过拖放界面来编辑页面,而无需编写代码。
Hubspot 的 CMS 还允许您在发布之前预览创建的内容并安排其发布。
数据分析
除了支持在线内容的管理和发布之外,CMS 通常还包括用于跟踪关键绩效指标的分析工具,例如:
- 交通
- 页面浏览量
- 跳出率
- 使用的设备
- 用户的位置
这些指标可以收集在仪表板视图中,以便您可以全面了解站点。
如果 CMS 没有内置分析系统,则应与 Google Analytics 等第三方工具集成。
搜索引擎优化工具
高性能的CMS不仅可以让您管理网站,还可以通过SEO优化帮助让更多人了解网站。
通过本机工具或扩展,CMS 允许您创建 XML 站点地图、添加 301 重定向(或重定向)、提高站点性能并优化页面元数据。
博客工具
内置博客工具(包括页面模板和内容编辑器)使任何 B2B 企业都可以轻松地立即开始发布文章和内容,以支持您的内容营销策略。
如何集成 CRM 和 CMS
当客户与公司网站交互时,客户跟踪和监控系统必须与内容管理系统交互。
集成 CMS 和 CRM 的平台允许您将所有网站活动直接导入 CRM 中,以进行即时分析、创建报告并获取有用信息。
它还允许您查看您的网站与其他在线渠道的表现如何,以便您可以在必要时重塑您的营销和内容策略。
这就是为什么最好选择像 Hubspot CMR 这样的一体化解决方案,它在一个平台上包含这两种技术。
事实上,几乎所有最著名的 CMS 都与一个或多个 CRM 配合使用,但集成过程在成本、功能和可用选项方面有所不同。
但让我们仔细看看主要软件的细节。
如何将 CMS 与 CRM 集成
- 内容管理中心
CMS Hub 是 HubSpot CRM 的一部分,让您可以在一个平台上访问潜在客户捕获、联系人管理、分析和内容管理工具。
借助这些集成工具,网站上的每次交互都存储在 CRM 中,以便于报告。此外,新的潜在客户会自动保存在 CRM 中作为联系人,然后可以将其组织到列表中,并轻松跟踪从第一次互动到购买的整个过程。
拥有一个可自动执行许多流程的一体化平台,可以腾出更多时间来优化客户体验、培养潜在客户并加速业务增长。
这种降低延迟的特性使得移动数据库在需要快速响应的应用场景中特别重要,包括在线 目标电话号码或电话营销数据 购物和实时数据分析。移动数据库广泛应用于多个行业。无论是交通金融、医疗还是零售行业,企业都依赖移动数据库进行数据管理。通过提供灵活和绿色的解决方案,移动数据库使所有行业能够更好地管理业务流程并提高运营绩效。
- WordPress
将 CRM 添加到您的 WordPress 网站非常简单,特别是如果您选择 HubSpot 插件,则无需编码。
HubSpot WordPress 插件将您的网站与 HubSpot CRM 连接 如何查找网站的 URL 起来,使您可以捕获访客信息,将其组织到联系人列表中,并通过报告分析销售指标。
- 维克斯
Wix 因其易用性而进入 CMS 行业,这也延伸到了 CRM 领域。要将 CRM 功能添加 dw 领先 到您的 Wix 站点,只需使用 Wix 的客户管理和营销套件(称为Ascend)即可。
Ascend CRM 集成到 Wix 的 CMS 界面中,因此您可以快速将其易于使用的业务工具套件添加到您的工作流程中。这些工具包括基本的 CRM 功能、与 Google Analytics 和 Facebook Pixel 的营销集成,以及自动电子邮件、社交媒体帖子和视频的自定义模板。
- 乔姆拉
作为市场上第二受欢迎的开源 CMS,Joomla 为大量定制和扩展留出了空间。以下是一些可能性:
JoomCRM – 提供用于潜在客户和交易管理、团队管理、潜在客户捕获等的 CRM 功能。这是一个很好的起点。
vBizz – 提供强大而灵活的业务管理功能,包括项目规划、任务跟踪、客户沟通和分析的解决方案。
- 德鲁帕尔
Drupal 比其他 CMS 需要更多的工作才能集成到 CRM 中,因此它可能比其他 CMS 更复杂。以下是一些可以集成的模块:
HubSpot – Drupal HubSpot 模块使用 HubSpot API 将 Drupal 站点与 HubSpot 工具(包括 HubSpot CRM)同步。用户可以使用自己的信息填写 Drupal 站点上的表格,然后将其存储在 HubSpot 的系统中。
AgileCRM:Agile 的 CRM 模块可以毫不费力地与您的 Drupal 站点集成,允许您向不同页面添加登陆页面和表单、自动化电子邮件并监控访问者参与程度。
当您决定创建 B2B 网站时,需要考虑多个方面,并且通常很容易被以必不可少或不可或缺为借口销售的众多软件产品所说服。实施 CRM 和 CMS 将使营销和销售团队能够实现共同目标,节省时间和资源,并始终控制联系人及其购买路径。作为HubSpot 合作伙伴机构,我们为您提供平台的免费演示,以亲身测试 HubSpot CRM 和 CMS 的功能并了解它们如何帮助您的公司增加业务!