客户服务 出站和入站潜在客户生成之间的差异
入站潜在客户开发和出站潜在客户开发是联络中心为促进业务增长而常用的两种客户服务技术。对于旨在扩大业务机会的现代…
潜在客户开发和预约设置之间的 4 个主要区别
如果您从事商业或销售工作已有相当长一段时间，您可能熟悉“潜在客户开发”和“预约设置”这两个术语。销售专业人员知…
您应该使用外包潜在客户开发的 6 个理由
企业主及其销售团队总是想方设法降低成本，同时获得更多潜在客户。但是，当您的销售团队成为一项开支时，您会怎么做？…
了解全渠道客户体验期望
有效的全渠道客户体验策略应为客户提供多种选择，旨在首先吸引公司参与，然后通过集成体验无缝地将客户从一个渠道转移…
定制市场研究调查和客户之声调查专业知识
为了有效地吸引客户，您必须了解他们的想法和思维方式。从我们量身定制的市场研究和调查计划中获得的见解可为您的客户…
掌握 Twitter 竞争对手分析的 6 种方法
为了在 Twitter 上取得良好表现，了解竞争对手的情况非常重要。想要成功的品牌必须彻底了解竞争对手。这包括…
2022 年联络中心外包战略构建指南
如果您公司的增长超出了客户支持能力，那么制定联络中心外包战略可能即将到来。任何公司要想取得成功，必须在两者之间…
全渠道联络中心技术指南
相关页面 全渠道联络中心软件和技术是指当今呼叫中心用于管理和优化客户互动的各种硬件、系统和工具。这些技术在确保…
入站呼叫中心公司的未来：值得关注的趋势
受技术进步、客户期望变化以及企业与客户互动方式转变的推动，入站呼叫中心公司的未来正在迅速变化。新兴的主要趋势正…
监控行业竞争对手的 3 种简便方法
要分析您的竞争对手，您需要了解的不仅仅是一般的描述。最流行的方法之一是媒体监控和社交聆听。再次强调，这些术语相…
导出：如何保存媒体监控数据
导出提及内容是保存和共享媒体监控数据的一种简单方法。导出功能可通过电子邮件、Excel、Word、PDF、Po…
监控品牌表现的 6 种最佳公关工具
利用这些公关工改变游戏规则 一些营销专家可能会担心使用公关工具。然而，研究表明，马来西亚电话号码格式 监控品牌…
