管理业务快速增长的 6 个技巧
随着市场竞争越来越激烈, 个技巧 中小企业除了鼓励增长之外别无选择。
然而,利用有限的资源推动业务增长可能具有挑战性。
扩大员工规模、购买新设备、投资新工具或系统等步骤都会影响盈利能力、员工积极性和客户服务的有效性。
2019 年WeWorks 的大规模破产就是过度激进增长风险的一个例子。该集团过于雄心勃勃的招聘战略,其价值估计超过 470 亿美元,迫使其因缺乏流动性而裁员 3,000 多名员工。另一方面,特斯拉提供了一个完美的例子,表明该公司在过去十年中既能够刺激其增长,又能够保持其盈利能力。
在本文中,我们揭示了一些技巧,可帮助您管理业务增长并预测大多数企业在扩张期间遇到的挑战。
提示#1 :建立书面的增长策略
为了推动可持续增长,澳大利亚电报数据 您需要遵循完善的战略。对于中小企业来说,增长战略是在保持长期盈利能力的同时实现其目标所遵循的路线图。
它应该考虑您的业务模式、基础设施类型和资源,并定义可持续增长的实际目标。它可以包括 SWOT 分析(您的业务的优势和劣势、外部机会和威胁)或沟通策略的要点等内容,并且还会考虑财务计划和其他规划工具。这个想法是规划具体目标以及使您的业务取得成功所需的资源。
一旦您建立了以增长为导向的业务战略,您将能够更好地说服利益相关者,传达您的业务计划,并提供实现您的目标所需的支持、资源和资本。
提示# 2 :找到合适的增长率
能够走得更远的公司是那些精心规划了增长步伐的公司。企业面临的最大挑战之一是业务增长不要太快,以免超出团队和系统的能力。但增长过慢的公司可能会错失机会并落后于竞争对手。
作为企业领导者,您有责任确保当前的员工和结构与您的增长目标保持一致。计划雄心勃勃但可实现的最后期限,并确保提供实现这些目标所需的所有资源。还要考虑激励和奖励应得的员工,并向他们展示长期利益。
提示#3 :根据您的目标调整您的招聘政策
当初创公司或中小企业扩张时,在招聘时不考虑如何处理这些新员工的情况并不少见。他们整合新团队以期待新客户或新项目,并坚信自己正在持续增长。
如果准备不足,这种方法的成本可能会很高。例如,在 Covid-19 大流行期间,Meta、亚马逊和许多其他科技公司就是这种情况。
面对因健康危机而增加十倍的需求,这些公司在其所有部门雇用了数千名新员工。随着疫情结束、服务业恢复正常增长……他们被迫裁员数千人。
建议检查您的招聘政策是否比您的需求更加雄心勃勃。在招聘新员工之前,请仔细计算他们将对您的业务增长产生的影响。
技巧# 4:安装客户关系管理 (CRM) 系统
良好的客户关系管理是成长过快的企业的一 2025 年十大必备增长黑客工具 大难点。随着新订单的涌入,销售和售后部门已无法跟上进度、落后于计划并无法满足客户的需求。
这就是像 Act! 这样的客户关系管理 (CRM) 系统的用武之地。旨在支持成长型企业,行动吧!通过简化客户联系、促进现有客户的保留和忠诚度以及集中数据和报告来组织和协调业务。
无论您的团队如何与潜在或现有客户合作,请行动!为他们提供应对每个联系人的挑战、需求和偏好所需的所有数据。
因为行动吧!是一个 CRM 解决方案,它会随着时间的推移而发展并适应您业务的增长。无论您是要完成 CRM 还是管理意外增长,安装 CRM 系统都是控制客户关系和确保优质服务的最佳方式。
提示#5 :自动化您的通信
随着您的客户群不断增长,您的服务变得更加多样化,在正确的时间进行沟通并快速解决问题变得越来越重要。
这是大多数公司选择招聘的时间。然而,在聊天机器人、CRM 和营销自动化时代,企业领导者可能会满足于通过自动化交互来最大程度地减少手动任务,而这些交互可以在不影响服务质量的情况下完成。
如果您实施了配备营销自动化功能的 CRM(例如 Act!),则此过程会更加容易,这将使您不必单独联系每个潜在客户。您还可以将您的电子邮件营销软件与 Act! 集成。根据每个客户在销售渠道中的特定阶段自动发送有针对性的电子邮件和消息。
例如,您可以设置一个欢迎序列,该序列将自动发送给每个新客户。同样,您还可以使用聊天机器人和其他人工智能来快速回答潜在客户最常问的问题,并将他们重定向到您的知识库或资源和教程。
换句话说,一旦您的营销自动化工具集成到您的 CRM 软件中,您将能够完全自动化与客户的所有通信,轻松与潜在客户建立关系,甚至管理有关订单和交易的通信。
秘诀# 6 :培养有弹性和多才多艺的员工
您公司的任何扩张项目都意味着您的团队有能力管理变革,同时保留基本服务、服务质量、后勤绩效以及您想要培育的企业文化。随着您的业务发展,您将需要招募新人才并将最优秀的员工提升到管理职位。在这个阶段,他们必须改变方法,为公司的成功做出不同的贡献。
为此,您必须帮助他们获得必要的技能并为他们提供适应未来挑战的培训来装备他们。许多小企业低估了职业发展的重要性,英国电子邮件数据库 员工的糟糕表现并不能满足他们的成长目标。
花时间评估支持您的增长目标所需的技能,并投资培训您的员工。这是评估和激励团队鼓励为公司未来做出有用和积极贡献的绝佳方式。