13 个有效的电子邮件营销技巧
您是否曾经向客户发送电子邮件,却得不到任何回复?他们打开了邮件吗?或者打开后又删除了?也许您甚至不知道您的营销活动哪里出了问题。不要担心,我们的电子邮件营销技巧就在这里。
我们都收到过立即删除、标记为垃圾邮件或完全忽略的电子邮件。如果您的电子邮件也出现这种情况,您需要了解原因。也许您没有有效地吸引受众的注意力。或者您的主题行没有传达“打开我!”的意思,或者您的行动号召没有大喊“点击我!”
只要您不无情地向订阅者列表发送垃圾邮件,电子邮件营销就是一种非常强大的工具,可以将信息直接发送给您的客户和潜在客户。它可以加强客户关系,并不断提醒您的潜在客户与您联系。那么,让我们讨论一下如何改进您的努力。首先,让我们回顾一下您可能发送的电子邮件类型:
营销电子邮件
这些通常是信息或促销信息,发送给要求您向其提供最新信息的人,例如潜在客户、客户、记者、供应商、附属公司等。营销电子邮件包含各种内容,但大多数用于发送时事通讯、促销、公告、新闻稿、跟进和调查。
交易电子邮件
此类电子邮件通常是自动发送的,由客户的活动触发。交易电子邮件的示例包括欢迎消息、订单跟踪、收到的付款、注册确认等。
不要低估这些邮件的潜力。如果您向客户发送了交易电子邮件,他们至少完成了一项操作,这表明他们很有可能再次与您互动。这些是值得信赖的电子邮件,这意味着它们的打开率更高,并提供了大量互动和交叉销售的机会。
运营电子邮件
这些电子邮件包含有关您业务的重要信息,例如节假日休息、维护计划或服务可用性的变更。如果您认为运营电子邮件不会影响您的销售,您可能会跳过它,但为了建立信任、吸引和彻底性,保持一致很重要。
同样,这些信息中也隐藏着价值。尽管它们看起来可能只是提供信息,但它们可以精心设计来提高您的销售量和形象。例如,如果您的服务将因维护而停止,描述您将执行哪些类型的更新是提醒客户您提供的价值的好方法。
无论您发送什么电子邮件,重要的是您要考虑要实现的目标,并相应地构建您的信息和策略。以下是一些确保成功的提示:
如何像专业人士一样发送营销电子邮件
- 建立您的订阅者列表
- 鼓励读者回复
- 个性化
- 让你的电子邮件远离垃圾邮件文件夹
- 确保您的电子邮件看起来干净利落
- 包括有趣的链接和行动号召
- 建立您的订阅者列表
- 鼓励读者回复
- 轻松取消订阅
- 让电子邮件适合移动设备
- 测试,测试,测试
- 更多测试!
- 跟踪您的数据
1. 建立你的订阅者列表
即使您已经拥有一份很长的客户和潜在客户电子邮件列表,您也不应该停止添加。特别是因为它并不像听起来那么难。例如,确保您的列表始终通过网站上的注册功能被动增长。订阅表格应放在您的主页、博客页面和您可以放置它的任何其他位置,而不会占用更重要的内容。
Digital Fire在主页上收集电子邮件订阅 英国手机号码 方面做得非常出色,主页上有一个注册框,它会悬停在页面上方,并随着用户滚动而移动。这个注册框很容易被忽略(而且不会让人觉得厌烦),并且清楚地说明了订阅其电子邮件列表的价值。
您还可以通过更传统的方式建立您的列表。如果您在 ws 电话清单 行业会议上设有展位,请为人们提供订阅您的时事通讯的选项。即使您最终没有在会议上直接达成销售,让某人注册您的电子邮件列表也可以成为未来的商机。
2. 鼓励读者回复
与直接邮寄不同,电子邮件营销可以让你 选择最佳医疗警报系统的购买者指南 与对您的业务感兴趣的真实客户进行有意义的对话。仅仅向潜在客户和客户抛出信息是浪费时间,因此请确保你始终关注以下三个变量:
- 不可抗拒的主题行– 直接与读者对话,并承诺提供一些与收件箱中其他电子邮件不同的内容。实现此目的的最佳方法是使用可个性化电子邮件的自动化解决方案(我们对此进行了深入介绍)。
- 有趣而独特的声音——读者打开您的电子邮件并不意味着他们不会排队快速删除它。始终确保您的信息听起来像是来自一个关心您的真实人,而不是一些不露面的营销机器。
- 有针对性的内容——根据读者人口统计信息对电子邮件列表进行细分,可以更轻松地创建真正引起读者需求和兴趣的信息,这使得他们更有可能接受报价、与您互动,甚至将其传递给其他潜在客户。
这些要点的重点是鼓励收件人做出回应。有时这意味着他们会点击您邮件中的链接,但只要有可能,就鼓励他们真正回应您的电子邮件。这是表明您对订阅者所说的话感兴趣并做出回应的可靠方法。
3. 个性化
尽可能在电子邮件中添加个人元素。大多数电子邮件工具都允许您输入短代码,这些代码将在电子邮件发送时替换为收件人的姓名。Treehouse 联合创始人 Ryan 的电子邮件总是充满乐趣和个性化。主题行富有创意,消息“来自”Ryan 的电子邮件地址,内容个性化。如果您回复邮件,您甚至会收到 Ryan 本人的及时回复!
除此之外,您还可以将邮件细分到特定受众群体。如果您的业务涉及多个行业,请考虑发送不同版本的电子邮件,每个版本都提供针对每个行业的特定信息。
4. 不要将电子邮件归入垃圾邮件文件夹
如果您精心编写的电子邮件被标记为垃圾邮件,它们将永远无法被看到。首先,请确保您的收件人已选择接收您的电子邮件,这样您就不会违反任何法规,例如《反垃圾邮件法》。
除此之外,避免使用大写字母、过多的感叹号和夸张的短语(“在时间耗尽之前立即行动!!!!”)。电子邮件中格式不良的 HTML 也会影响处理方式。每个垃圾邮件过滤器都不同,因此电子邮件可能会通过一个过滤器,但会被另一个过滤器标记。有关垃圾邮件过滤器的工作原理以及如何避免它们的更全面信息,请查看MailChimp 的指南。
5. 确保你的电子邮件看起来干净利落
这听起来很明显,但你会惊讶地发现,有多少人发送的电子邮件看起来像 90 年代的业余网站。如果有人因为引人入胜的标题而打开了你的邮件,你就会想保持他们的兴趣。这意味着:
- 使用短段落并确保与读者相关的关键字和短语脱颖而出。
- 包括项目符号来帮助人们浏览内容并获取要点。
- 谨慎插入图片。图片应该说明您的信息,而不是替换内容。一些电子邮件提供商会屏蔽图片或将其视为垃圾邮件。
以下是电子邮件新闻稿模板的示例。
6. 包含有趣的链接和行动号召
大多数电子邮件营销活动的目的是增加网站流量,有时是特定登录页面的流量。没有点击就意味着没有客户——真的就是这么简单。始终尝试添加带有文字的视觉醒目的按钮,为读者提供不止一次互动机会(例如,了解更多信息!立即下载!等)。
请查看Airbnb 活动推广电子邮件中的以下示例:
一般来说,行动号召应该写成行动。你描述的动作越激动人心,对观众的吸引力就越大。
7. 轻松取消订阅
您可能通过为客户提供选择退出的机会而切断了“对话”,但如果用户想从您的列表中删除他们的名字而又不能轻易做到这一点,他们会将电子邮件标记为垃圾邮件,这会给您将来带来麻烦。
8. 让电子邮件适合移动设备
早上起床后,您要做的第一件事是什么?许多人都会拿起手机。事实上,66% 的电子邮件都是在智能手机或平板电脑上打开的。如果您的电子邮件未针对这些设备进行优化,您可能会错失大量点击机会。
9. 测试,测试,再测试
在没有确保邮件正常运作之前,切勿发送任何邮件。将邮件发送到员工账户时,请仔细检查邮件是否符合您的要求。理想情况下,在完成草稿之前,您会在 以及各种移动设备上查看它们。
要进行更强大的测试,请查看Litmus,这是一种可以在数十种不同的电子邮件工具中测试并提供电子邮件屏幕截图的工具。
确保所有链接都有效,并且任何个性化短代码都没有失效。在没有仔细检查内容的情况下发送大量电子邮件就像在黑暗中挑选服装参加商务会议一样。如果出错,您会显得愚蠢和不专业。
10.更多测试!
除了在不同的平台上测试内容之外,您还应该尝试不同的主题行、行动号召和正文,以了解哪些内容最能吸引您的受众。
一些电子邮件工具有内置的 A/B 测试模块,可让您比较不同版本电子邮件的结果,但即使您无法访问这些模块,也可以自行运行测试。尝试在一周的不同日子或一天的不同时间发送电子邮件,看看何时获得最佳回复率。
11. 追踪你的数据
有些结果可能与平台和内容无关。密切关注您的数据,例如有多少电子邮件地址无法送达,或者人们在一天中的什么时间打开了您的邮件。这些微小的细节将告诉您很多有关电子邮件性能的信息。
如果您在网站上使用 Google Analytics,则使用自定义广告系列跟踪标记您的电子邮件可以向您展示它们如何为您的目标网页带来流量,以及这些访问者到达您的网站后的行为。有了这些强大的信息,您现在可以真正根据使用它的人量身定制您的营销信息。
12. 不要让订阅者感到不知所措
掌握了这些技巧后,您可能迫不及待地想要开始发送尽可能多的电子邮件。但请注意向列表发送消息的频率。您不会希望向他们的收件箱中塞满有关您提供的所有产品的营销信息——他们可能会感到厌烦并取消订阅。
13.最重要的是提供价值
出色的电子邮件营销最终可以归结为为您的受众提供一些能让他们留下深刻印象的内容 – 让他们牢记您的业务,无论是有关您的行业的教育信息,有关您的服务的运营信息,还是有关您提供的产品的营销信息。
否则,该消息最终只会被扔进垃圾箱。
这只是开始
与大多数营销工作一样,电子邮件营销的成功也需要一个过程。它需要良好的规划和数据分析来改进您的营销活动,但学习和改进的唯一方法是走出去并应用这些电子邮件营销技巧。开始发送电子邮件吧!