日本B2B社交媒体营销基础知识及特点
许多公司都实施了从企业到个人消费者的 B2C 型社交媒体营销。另一方面，随着社交媒体上的企业账户数量也在增加，从企业到企业的 B2B 型社交媒体营销也受到关注。近年来，日本有一些公司通过利用多种社交媒体的 B2B 社交媒体营销获得了大量追随者和潜在客户。
社交媒体营销对于大型公司和中小型公司来说都是有效的营销方法，因为广告可以从低预算开始。本文将介绍日本B2B社交媒体营销的特点和示例。
在日本，Facebook、Twitter、Instagram 等社交媒体（日本称为“SNS”）由于拥有众多活跃用户，已发展成为庞大的广告媒体，BtoC 型社交媒体营销正在蓬勃发展。近年来，B2B 型社交媒体营销也备受关注。
在日本使用社交媒体营销作为 BtoC
在营销方面：“利用客户的购买历史数据，我们将为他们推荐个性化产品，并将我们的销售额提高 20%。”
在研究背景下：“我们希望利用这项调查的数据更好地了解人们对健康的看法并设计新的健康计划。”
概括：
“我们的数据将实现您的目标”是在各种情况下使用 海外数据 的常用短语。要理解这句话的含义，需要了解更多有关所使用的上下文以及数据和目标的细节。
您还有其他问题吗？
总体来说，社会化媒体营销是一种由企业向消 费者诉求的BtoC型营销方式，即以提升消费者对产品和服务的认知、打造品牌、获取新客户、提高老客户回头率为目的的营销方式。
日本的BtoC与B2B的区别
“BtoC”是“Business to Consumer”的缩写，是指企业与消费者之间的交易。而“B2B”是“Business to Business”的缩写，是指企业与企业之间的交易。也就是说，产品或服务的购买者是“个人”还是“企业”是有区别的。下面就让我们来深入了解一下购买者的区别。
在B2B中，目标设定比BtoC更具体。
想象一下，如果您试图在 B2C 中提高冰淇淋的知名度，或者试图在 B2B 中向计算机组装制造商扩大冷凝器的销售。B2B 更专注于您想要传达信息的目标（=公司），并且更加明确。
在B2B中，内部结算者做出购买决策。
在BtoC中，消费者基本是按照自己的意愿做出 顶级电子邮件资源 购买决定，而在B2B中，企业负责人会收集产品或服务的信息，做出理性的决策，并与决策者协商，最后加上交易者的逻辑思考和审批流程，最终做出购买决定。
在BtoC的情况下，“购买者=消费者”的情况较多，但在B2B的情况下，一般是“购买者=结算者≠消费者”。
在 B2B 中，购买决策时间很长
与BtoC中“购买者=消费者”的情况相比，BtoC中购买 crb 目录 决策涉及多人，因此在做出购买决策之前需要经过很多流程。因此，做出购买决策所需的时间会更长。
各种购买模式，从一次性到持续性
在B2B中，根据购买目的，购买模式有多种多样。如果购买是为了制作原型，则为一次性购买。如果购买的是产品的材料或零件，则为持续性购买。
购买价格可能较高。
由于购买者是公司而不是个人，因此某些产品和服务的购买价格可能很高。
第三方意见（所谓的口口相传）往往很少。
在BtoC的情况下，收集决定购买的消费者的口碑比较容易，但另一方面，收集企业购买的产品和服务的信息往往比较困难。
日本B2B社交媒体营销的目标
在日本，B2B营销通常是通过销售公司和购买公司之间的直接沟通（直销）来进行的，重视作为客户的公司的需求和反应。通过直销与将成为客户的公司联系后，基于培育的理念，旨在建立良好的关系并进行具体的业务谈判。
另一方面，日本的社交媒体营销与常规营销相比的主要特点如下。
- 容易开发潜在客户，通过认知接触潜在客户，获取线索。也就是说，容易将潜在需求作为线索，培育客户。
- 向现有客户提供信息很容易。通过向现有客户提供信息，还可以获得新的潜在客户。
- 商务人士会关注自己所在行业的公司账号，因此，利用社交媒体进行双向沟通可以拉近与客户公司的距离，增加亲近感，建立良好的关系。
适合日本 B2B 社交媒体营销的公司
社交媒体营销非常适合那些以营销为生的公司，因为它具有向目标受众传播公司信息和产品信息的功能。数字营销、影响力推广、网站创建和其他营销能力可以通过贵公司的社交媒体运营来展示。
想要提高知名度和品牌影响力的公司
通过使用社交媒体传达仅通过目录和网站中的产品描述无法传达的信息，您可以提高产品和服务的认知度和品牌影响力。您还可以通过提升企业形象来增加产品的吸引力。
刚进入日本并希望扩大知名度的企业
通过利用社交媒体营销手段之一的社交媒体广告，可以用较低的预算开展广告活动。换句话说，即使您的公司在日本并不知名，您也可以向目标公司发送有关您公司的信息并提高您的知名度。此外，社交媒体广告可以让您分析您投入的预算和广告效果之间的关系，从而不断改进您的广告活动。
希望加深与业务合作伙伴关系的公司
社交媒体使彼此之间的沟通变得容易，从而您可以与您的业务伙伴和潜在客户（公司）建立熟悉感和良好的关系。
首先，B2B 公司在日本利用社交媒体广告有哪些优势？
高水平的瞄准精度
许多社交媒体拥有大量的 MAU（月活跃用户），因此可以自动从该 MAU 中优化各种 KPI。这很容易产生结果。
此外，Facebook 还可以根据用户登记的真实姓名、年龄、性别、所在地区等进行精准定位，还可以按部门、负责人、或与目标用户关系密切的用户进行定位，这是其他媒体难以做到的。
当谈到直接转化时，针对“明显”细分市场的列表广告更容易获得结果，这些细分市场是那些意识到自己想要某种产品的用户，但与“潜在”细分市场不同，其数量很少。
这也是一个逐渐失去转化的人口统计数据，因为它只从明显的用户那里获得转化。
与针对潜在客户的列表广告相比，社交媒体广告具有更广泛的目标受众，并能增加对产品和服务的兴趣。
发掘潜在客户
因为可以在用户每天查看的社交媒体上展示广告，无论在工作中还是在私人生活中，无论何时何地，都可以吸引潜在客户（黄色框中的层，他们尚未了解您的产品或服务，但其需求将在未来显现）的眼球并让他们认识您的广告。具有吸引潜在客户的眼球并让他们了解的效果。
使用 Twitter 和 Facebook 发送网络研讨会信息、招聘信息等的用户和公司数量正在增加。使用社交媒体发送和收集业务信息的人数也在增加。社交媒体正在成为企业的平台，数百万家公司和客户（无论大小）都在社交媒体上建立联系。
另外，社交媒体广告的特征在于，广告以Infeed形式投放的情况较多，通过将广告自然地融入各社交媒体的Feed中，可以将广告毫无不适感地投放给用户。
您可以创造机会向潜在客户揭示对此类工具的需求。这将创造机会揭示潜在客户的需求并增加他们使用您的产品和服务的可能性。
用户往往更喜欢包含他们高度感兴趣的信息的社交媒体。因此，通过确定每个社交媒体媒介的用户人口统计数据并选择亲和力最高的媒介，您可以为您的广告带来更多实质性的兴趣。
根据目的选择日本的社交媒体至关重要。
每种社交媒体都有各自的规格和用户特征，各公司开设账户时也都考虑到了这些特点。因此，需要考虑公司（或行业）使用哪种社交媒体来传递信息。
Instagram因为能够简单传达良好的观感，在日本许多行业都开设了不少企业账号，尤其是时尚和旅游行业。由于文字信息量较少，在实际的B2B社交媒体营销运营案例中，我们可以看到与Facebook、Twitter并行使用的情况。
YouTube
YouTube 是一个社交媒体平台，它允许用户以一种简单易懂的方式分享图片或文字无法传达的信息。在日本，与 Facebook、Twitter 和 Instagram 相比，YouTube 作为 B2B 媒体的使用仍处于起步阶段。
抖音
TikTok是一个允许用户发布带有背景音乐的短视频的社交媒体平台，在日本主要用于BtoC型营销。
叽叽喳喳
Twitter是日本各年龄段用户都在使用的社交媒体平台，各行各业的许多公司都开通了官方账号。
Facebook与Twitter一样，是日本用户年龄跨度较大的社交媒体，主要用户为30~40岁左右的商务人士，因此也开设了许多官方企业账号。
另一个优势是Instagram广告和Facebook广告可以无缝操作。
线
LINE在日本个人用户市场占有率超过80%，占有压倒性优势，但主要为BtoC类型的服务，B2B业务较少。
社交媒体广告的特点是定位灵活，为了取得高效果，选择并利用有效的定位至关重要。此外，通过向众多用户分发广告，可以同时取得效果并培养潜在用户。
如上所述，社交媒体广告有多种目标。然而，其中，潜在客户获取广告可以最大限度地发挥其效果，因为该操作可以在媒体上完成。
潜在客户获取广告
这是一种专用于潜在客户获取的广告格式，带有需要登陆页面的输入表单。
您可以鼓励用户直接在 Facebook 和 Instagram 上填写表格。潜在客户获取广告最吸引人的地方在于它专注于从用户那里获取潜在客户，而无需网站。
例如，在 Facebook 和 Instagram 上，您可以提示用户直接在社交媒体屏幕上填写表格，并根据他们在个人资料中注册的信息自动填写。通过最大限度地减少用户的压力，您可以期待比其他媒体更高的效果。
实际用例
Ubiregi（云POS收银机应用程序）
通过结合使用潜在客户获取广告和简历广告，将潜在客户获取成本降低了 64%，并将转化率提高了七倍。
概括
本文介绍了日本B2B企业使用社交媒体广告的好处、主要媒体和分发方式。
社交媒体广告的特点是定位灵活，因此与列表广告相比，它可以投放给更多的用户。
此外，通过向大量用户分发，可以同时取得成果并培养潜在客户。
因此，在日本，通过投放旨在获取线索的广告（例如白皮书和其他可引发信息请求的材料）也有可能取得成果。
